Kanał komunikacji to miejsce, w którym klient do ciebie pisze: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, e-mail, SMS, czat na twojej stronie, X lub serwer Discord. Każdy ma własną aplikację, własne zasady dotyczące tego, kto może napisać pierwszy, i własny sposób podłączenia.
Które API obsługuje który
- Inbox API: WhatsApp (przez Cloud API od Meta albo przez Twilio), Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, e-mail, SMS, czat na twojej stronie i dowolny własny kanał, wszystko we wspólnej skrzynce odbiorczej.
- WhatsApp API: twój własny numer WhatsApp, połączony tak jak WhatsApp Web; czytasz jego czaty i piszesz w nich jako sam numer.
- X API: wiadomości prywatne, X Chat i posty twojego własnego konta X, przez klucze twojej własnej aplikacji X.
- Discord API: serwery Discord, do których twoja organizacja dodała bota.
Wszystkie cztery wchodzą w skład MakeHybrid API i działają z tym samym kluczem API co LinkedIn API. Mają wspólny system webhooków, jeden format błędów i jeden serwer MCP, więc program albo agent SI, który obsłuży jeden kanał, obsłuży też pozostałe.
WhatsApp występuje tu celowo dwa razy. Połączony numer szybko się konfiguruje i jest po prostu tym numerem; Cloud API przez skrzynkę odbiorczą to biznesowa droga Meta, z szablonami i 24-godzinnym oknem. Wybierz według tego, do ilu osób piszesz i jak.
O co ludzie pytają
Czy potrzebuję osobnego planu dla każdego kanału?
Nie. Każde API kanału wchodzi w skład MakeHybrid API. Płacisz za miejsce, a miejsca liczy się według tego, czego masz najwięcej: kont LinkedIn, numerów WhatsApp, kont X albo kont skrzynki odbiorczej.
Czy platforma pobiera opłaty za własne wiadomości?
Tam, gdzie to robi, tak, i rozlicza się bezpośrednio z tobą: Meta, Twilio, Bandwidth i LINE za swoje wiadomości, X za użycie twojej aplikacji X. Nic z tego nie jest odsprzedawane przez nas.