メッセージングチャネルとは、お客様があなたに書き込む場所のことです。WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、LINE、メール、SMS、Web サイトのチャット、X、Discord サーバー。どれも専用のアプリがあり、誰が先に書き込めるかというルールがあり、接続のしかたもそれぞれ違います。
どの API が何を担当するか
- Inbox API：WhatsApp(Meta の Cloud API または Twilio 経由)、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、LINE、メール、SMS、Web サイトのチャット、そして独自のチャネルを、ひとつの共有受信トレイに。
- WhatsApp API：あなた自身の WhatsApp 番号を WhatsApp Web と同じ方法でリンクし、その番号そのものとして読み書きします。
- X API：あなた自身の X アカウントのダイレクトメッセージ、X Chat、投稿を、あなた自身の X アプリのキーで扱います。
- Discord API：組織がボットを追加した Discord サーバー。
4 つとも MakeHybrid API プランに含まれ、LinkedIn API と同じ API キーで動きます。Webhook の仕組み、エラーの形、MCP サーバーも共通なので、ひとつのチャネルを扱えるプログラムや AI エージェントは、ほかのチャネルも扱えます。
WhatsApp が 2 つあるのは意図したことです。リンクした番号は設定が早く、その番号そのものとして動きます。受信トレイ経由の Cloud API は Meta のビジネス向けの経路で、テンプレートと 24 時間ウィンドウがあります。何人に、どのように書き込むかで選んでください。
よくある質問
チャネルごとに別のプランが必要ですか？
いいえ。すべてのチャネル API は MakeHybrid API プランに含まれます。料金はシート単位で、シート数は、LinkedIn アカウント、WhatsApp 番号、X アカウント、受信トレイのアカウントのうち、いちばん多いもので数えます。
プラットフォーム側のメッセージ料金は発生しますか？
発生する場合はあります。その料金はプラットフォームから直接請求されます。メッセージ分は Meta、Twilio、Bandwidth、LINE から、X アプリの利用分は X からです。こちらを通して再販されるものはありません。