Połączenie numeru WhatsApp kodem QR trwa minutę. Nie trzeba tworzyć aplikacji Meta, przechodzić weryfikacji firmy ani zatwierdzać szablonu. Ta łatwość jest całym urokiem i zarazem pułapką.
Numer należy do człowieka
Dla WhatsApp połączony numer to telefon z dołączoną przeglądarką. Jest oceniany tak jak numer człowieka: po tym, do kogo pisze, jak często i czy ludzie odpowiadają. Numer, który nagle wysyła ten sam tekst do setek obcych osób, wygląda tak, jak jest, i WhatsApp go ogranicza.
Co z tym robimy
- Każda wiadomość czeka na swoją kolej, 10 do 20 sekund po poprzedniej, w tempie piszącego człowieka.
- API wysyła tylko tekst: nic, co wygląda jak kampania.
- Każda odebrana i wysłana wiadomość jest zdarzeniem, więc możesz zobaczyć, co napisał agent SI i kiedy.
Kiedy użyć drugiego WhatsApp
Jeśli piszesz pierwszy do wielu osób albo potrzebujesz zweryfikowanego profilu firmowego i szablonów wiadomości, użyj WhatsApp przez skrzynkę odbiorczą: Cloud API od Meta albo Twilio, z własnymi zasadami i rozliczeniami platformy. Konfiguracja trwa dłużej, bo właśnie do tego jest przeznaczone.
Połączony numer służy do rozmów: z klientami, którzy napisali pierwsi, z kolegami, z ludźmi, którzy cię znają. Ograniczony do tego jest oceniany jako to, czym jest — numer człowieka, który odpowiada.
O co ludzie pytają
Czy mogę przyspieszyć tempo?
Nie. Odstęp od 10 do 20 sekund między wiadomościami dotyczy każdego połączonego numeru, bo dzięki niemu numer wygląda jak człowiek, do którego należy.
Czy mogę używać obu WhatsApp naraz?
Tak, na różnych numerach: połączony numer do rozmów i numer przez Cloud API albo Twilio w skrzynce odbiorczej do tego, co wysyłasz pierwszy.