Привязать номер WhatsApp по QR-коду — дело минуты. Не нужно создавать приложение Meta, проходить верификацию компании и согласовывать шаблоны. В этой лёгкости вся привлекательность — и в ней же ловушка.
Номер принадлежит человеку
Для WhatsApp привязанный номер — это телефон с подключённым браузером. Его оценивают так же, как номер человека: по тому, кому он пишет, как часто и отвечают ли ему. Номер, который вдруг рассылает один и тот же текст сотням незнакомцев, выглядит тем, что он есть, и WhatsApp его ограничивает.
Что мы с этим делаем
- Каждое сообщение ждёт своей очереди: от 10 до 20 секунд после предыдущего, в темпе человека, который печатает.
- API отправляет только текст: ничего, что выглядело бы как рекламная кампания.
- Каждое полученное и отправленное сообщение — это событие, поэтому видно, что написал ИИ-агент и когда.
Когда нужен другой WhatsApp
Если вы пишете первым многим людям или вам нужны подтверждённый профиль компании и шаблоны сообщений, используйте WhatsApp через ящик: Cloud API от Meta или Twilio, с правилами и тарификацией самой платформы. Настраивается дольше, потому что создан именно для этого.
Привязанный номер — для разговоров: с клиентами, которые написали первыми, с коллегами, со знакомыми. Пока он используется так, его оценивают по тому, что он есть, — как номер человека, который отвечает.
Частые вопросы
Можно ли ускорить темп?
Нет. Интервал от 10 до 20 секунд между сообщениями действует для каждого привязанного номера, потому что именно он делает так, что номер выглядит как человек, которому принадлежит.
Можно ли пользоваться обоими WhatsApp одновременно?
Да, на разных номерах: привязанный номер — для разговоров, а номер Cloud API или Twilio в ящике — для того, что вы отправляете первым.