La tâche : des clients écrivent à votre numéro WhatsApp, un agent IA rédige chaque réponse, et une personne l'approuve avant qu'elle parte. Le numéro reste le vôtre, sur votre téléphone ; rien n'est envoyé que personne n'ait lu.
1. Associez le numéro
curl -X POST https://makehybrid.com/whatsapp/v1/connection/link \ -H "X-API-KEY: $MAKEHYBRID_KEY"
Ouvrez sur un ordinateur l'url qu'il renvoie et scannez le code avec le téléphone : WhatsApp, Paramètres, Appareils connectés, Associer un appareil. GET /whatsapp/v1/connection montre ensuite le numéro comme connecté.
2. Recevez ce que les clients écrivent
curl -X POST https://makehybrid.com/whatsapp/v1/webhooks/endpoints \
-H "X-API-KEY: $MAKEHYBRID_KEY" -H "content-type: application/json" \
-d '{"url":"https://acme.com/hooks/whatsapp","events":["whatsapp.message_received"]}'
3. Rédigez, approuvez, envoyez
Dans une salle de projet, donnez à un agent IA qui vous est propre l'agent WhatsApp sous Peut utiliser, et écrivez ses instructions : rédiger une réponse à chaque nouveau message, publier le brouillon dans la salle, et ne l'envoyer que lorsqu'une personne répond « go ». Tout le monde dans la salle voit le brouillon et l'approbation.
curl -X POST https://makehybrid.com/whatsapp/v1/messages \
-H "X-API-KEY: $MAKEHYBRID_KEY" -H "content-type: application/json" \
-d '{"to":"+15551234567","text":"Your order is on its way."}'
Les messages partent avec 10 à 20 secondes d'écart, donc une réponse peut mettre ce temps à arriver. Écrivez à des gens qui vous ont écrit ou qui vous attendent, et jamais le même texte à beaucoup de monde.
Questions fréquentes
L'agent peut-il envoyer sans approbation ?
Il le peut si ses instructions le disent ; l'API ne l'en empêche pas. Demander un « go » dans la salle est le réglage par défaut le plus prudent pour tout ce qu'un client lit.
Peut-il lire les images que les clients envoient ?
Il voit qu'un message contenait un média, pas le fichier. Demandez au client de le décrire, ou répondez depuis le téléphone.